gorila 4dKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform gorila 4d dan bagaimana kami menjaga informasi Anda tetap aman. Kami memahami privasi adalah hak penting, dan kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, dan membagikan data Anda.

Kami mengumpulkan data hanya untuk keperluan operasional—verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung—dan untuk memastikan keamanan akun Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna di wilayah di mana layanan kami tersedia, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan.

Data yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda membuat akun di gorila 4d, kami meminta informasi dasar: nama lengkap, tanggal lahir, email, nomor telepon, dan kata sandi yang aman. Informasi ini diperlukan untuk mengidentifikasi Anda dan memastikan akun Anda aman dari akses tidak sah. Kami tidak membagikan nama atau email Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali untuk keperluan verifikasi identitas yang diwajibkan hukum lokal.

Kami juga mengumpulkan data transaksi Anda—tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran, dan hasil setiap deposit atau penarikan. Data ini disimpan untuk kepatuhan pajak dan pencegahan penipuan. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, kami menerima konfirmasi dari penyedia pembayaran tetapi tidak menyimpan nomor kartu atau detail rekening bank Anda secara permanen—informasi pembayaran dienkripsi dan diproses oleh server pihak ketiga yang aman.

Verifikasi KYC

Kami mengumpulkan foto identitas dan bukti alamat untuk mematuhi persyaratan KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh hukum Indonesia. Data ini disimpan terenkripsi dan tidak pernah dibagikan tanpa persetujuan Anda atau perintah hukum.

Log Akses

Kami mencatat waktu login, alamat IP, dan jenis perangkat yang Anda gunakan. Log ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari pembajakan.

Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan membuat login lebih cepat. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi pengalaman pengguna.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: memproses setoran dan penarikan Anda, memberikan dukungan pelanggan, mendeteksi dan mencegah penipuan, mematuhi persyaratan hukum lokal, dan meningkatkan pengalaman pengguna platform gorila 4d. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pemasar pihak ketiga atau menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan periklanan yang tidak terkait.

Kami menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server gorila 4d. Data sensitif Anda—seperti informasi pembayaran dan identifikasi—disimpan dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh karyawan kami yang berwenang. Kami melakukan audit keamanan secara berkala dan bekerja dengan penyedia keamanan siber untuk memastikan sistem kami tetap aman dari serangan.

Pemrosesan Pembayaran & Processor Pihak Ketiga

Ketika Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank langsung ke online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment, data pembayaran Anda dikirim ke processor pembayaran pihak ketiga yang aman. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail rekening bank Anda di server gorila 4d—semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi yang memenuhi standar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Processor pembayaran kami memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan Anda harus meninjau kebijakan tersebut sebelum melakukan transaksi. Kami hanya berbagi informasi pembayaran yang diperlukan (nama, jumlah, tanggal) dengan processor untuk menyelesaikan transaksi Anda. Processor tidak diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran atau komersial lainnya tanpa persetujuan Anda.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun gorila 4d, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diharuskan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama (misalnya, untuk tujuan pajak atau penyidikan penipuan). Log akses dan data transaksi mungkin disimpan lebih lama untuk kepatuhan dan keamanan.

Kebijakan privasi ini dapat berubah sewaktu-waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform gorila 4d setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan baru. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menghapus akun Anda dan berhenti menggunakan layanan kami.

Layanan gorila 4d hanya tersedia di wilayah-wilayah di mana hukum lokal mengizinkan akses. Kami tidak menawarkan layanan kami di yurisdiksi di mana perjudian online dilarang. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan mereka mematuhi hukum lokal mereka.

Kontak untuk Pertanyaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi gorila 4d, cara kami menangani data Anda, atau ingin mengajukan keberatan, hubungi kami melalui:

• Email: Kirimkan pertanyaan Anda ke alamat dukungan kami; kami akan merespons dalam waktu 5 hari kerja.
• Chat In-App: Buka menu Bantuan di aplikasi gorila 4d atau browser Anda dan mulai obrolan dengan tim dukungan kami.
• Formulir Bantuan: Isi formulir kontak di halaman Footer untuk melaporkan masalah privasi atau mengirim permintaan akses data.

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan profesional dan transparan. Privasi Anda penting bagi kami, dan kami terus berupaya meningkatkan praktik keamanan kami untuk melindungi data Anda di platform gorila 4d.